اگر از درخواست وام منصرف شده اید یا قصد دارید وضعیت برگشت امتیاز وام رسالت خود را بررسی کنید، باید بدانید پاسخ این موضوع به مرحله ای بستگی دارد که امتیاز در آن قرار گرفته است. ممکن است امتیاز فقط در مرحله برآورد وام بوده باشد، به عنوان حمایت به شخص دیگری منتقل شده باشد یا با امضای قرارداد وام، عملا مصرف شده باشد.
برگشت امتیاز وام رسالت یعنی چه؟
برگشت امتیاز وام رسالت یعنی کاربر انتظار دارد امتیازی که برای دریافت وام، انتقال امتیاز یا حمایت از شخص دیگر استفاده شده، دوباره به حساب او برگردد. اما در بانک رسالت همه حالت ها یکسان نیستند و باید مشخص شود امتیاز در چه مرحله ای قرار داشته است.
به طور ساده، امتیاز وام رسالت همان اعتبار ایجاد شده از میانگین حساب و گردش سپرده است. این امتیاز می تواند برای دریافت وام شخصی، حمایت از فرد دیگر یا انتقال اعتبار استفاده شود. اگر امتیاز فقط در مرحله بررسی و برآورد باشد، وضعیت آن با حالتی که وام نهایی و قرارداد امضا شده متفاوت است.
آیا امتیاز وام رسالت بعد از تسویه برمی گردد؟
در حالت معمول، وقتی وام رسالت دریافت و قرارداد آن امضا شد، امتیاز مصرف شده برای همان وام استفاده شده محسوب می شود و بعد از تسویه اقساط به شکل امتیاز آماده مصرف برنمی گردد. بعد از تسویه، امکان ایجاد امتیاز جدید از طریق کارکرد حساب وجود دارد.
در فرایند وام بدون کارمزد ام رسالت، کاربر پس از انتخاب اعتبار، برآورد وام، تایید مبلغ و مدت، تکمیل استعلامات و در نهایت امضای قرارداد را انجام می دهد. در راهنمای رسمی ماهر نیز مراحل درخواست وام شامل ورود به ام رسالت، انتخاب وام بدون کارمزد، به روزرسانی استعلامات، به روزرسانی حق عضویت و امضای قرارداد اعلام شده است.
بنابراین اگر وام وارد مرحله نهایی و امضای قرارداد شده باشد، بهتر است روی برگشت خودکار امتیاز حساب نکنید. در این حالت برای وام بعدی باید دوباره میانگین حساب، توان بازپرداخت، اعتبارسنجی و ظرفیت بدهی شما بررسی شود.
برگشت امتیاز در صورت انصراف از درخواست وام رسالت
اگر درخواست وام را شروع کرده اید اما هنوز قرارداد را امضا نکرده اید، وضعیت با وام نهایی شده فرق دارد. طبق راهنمای ماهر، پرونده درخواست وام در مرحله برآورد مدت محدودی اعتبار دارد و اگر کاربر درخواست را کامل نکند و امضای قرارداد انجام نشود، باید مجددا برای ثبت درخواست اقدام کند.
در این حالت معمولا بهتر است قبل از ثبت مجدد درخواست، وضعیت اعتبار قابل مصرف، سقف بدهی، نتیجه مرآت و برآورد وام را در ام رسالت بررسی کنید. اگر امتیاز فقط در مرحله محاسبه و برآورد بوده و وام نهایی نشده باشد، احتمال مصرف قطعی امتیاز کمتر است؛ اما نمایش دقیق آن باید از داخل ام رسالت یا پیشخوان مربوط بررسی شود.
برگشت امتیاز انتقال داده شده یا حمایت شده در رسالت
اگر امتیاز خود را از طریق بخش حامی باش برای شخص دیگری ثبت کرده باشید، برگشت یا کاهش آن به مصرف شدن یا نشدن حمایت بستگی دارد. در راهنمای حامی باش ام رسالت آمده است که بعد از انجام حمایت، امکان ویرایش حمایت وجود دارد و اگر حمایت شونده از حمایت استفاده نکرده باشد، امکان کاهش مبلغ اعتبار وجود دارد.
پس اگر امتیاز را به شخصی داده اید اما او هنوز با آن وام نگرفته یا از حمایت استفاده نکرده، باید از بخش حامی باش یا تاریخچه حمایت ها وضعیت را بررسی کنید. اگر امکان ویرایش یا کاهش فعال باشد، می توانید درخواست کاهش حمایت را انجام دهید.
| وضعیت امتیاز | احتمال برگشت | توضیح |
|---|---|---|
| وام دریافت و قرارداد امضا شده | معمولا خیر | امتیاز برای همان وام مصرف شده و بعد از تسویه به صورت آماده برنمی گردد. |
| درخواست وام ناقص مانده | نیاز به بررسی در ام رسالت | اگر قرارداد امضا نشده باشد، باید وضعیت اعتبار قابل مصرف دوباره بررسی شود. |
| حمایت ثبت شده ولی استفاده نشده | ممکن است | در بخش حامی باش، در صورت استفاده نشدن حمایت، امکان کاهش اعتبار ذکر شده است. |
| حمایت استفاده شده توسط شخص دیگر | معمولا خیر | وقتی حمایت برای وام یا خرید مصرف شود، برگشت آن ساده نیست و باید از پشتیبانی پیگیری شود. |
از کجا برگشت یا وضعیت امتیاز رسالت را پیگیری کنیم؟
برای پیگیری برگشت امتیاز رسالت، ابتدا باید در بخش مشاهده امتیاز وام رسالت مربوط به وام شخصی، درخواست ناقص، انتقال امتیاز یا حمایت از فرد دیگر بوده است. سپس از مسیر مربوط در ام رسالت، پیشخوان یا بخش حامی باش وضعیت را بررسی کنید.
- وارد سامانه یا اپلیکیشن ام رسالت شوید.
- اگر موضوع مربوط به وام خودتان است، بخش درخواست وام یا پیگیری درخواست وام رسالت را بررسی کنید.
- اگر امتیاز را به شخص دیگری داده اید، وارد بخش حامی باش یا حامیان من شوید.
- تاریخچه حمایت ها یا اعتبارهای ثبت شده را بررسی کنید.
- اگر گزینه ویرایش، کاهش حمایت یا لغو فعال بود، از همان مسیر اقدام کنید.
- اگر وام نهایی شده یا حمایت مصرف شده است، موضوع را از پشتیبانی ام رسالت یا مسیرهای رسمی بانک پیگیری کنید.
نکته مهم قبل از انتظار برگشت امتیاز
بسیاری از کاربران تصور می کنند تسویه وام باعث برگشت امتیاز قبلی می شود؛ در حالی که امتیاز رسالت بیشتر شبیه اعتبار مصرف شده برای دریافت تسهیلات است. بعد از گرفتن وام، تسویه اقساط بدهی شما را کم می کند، اما لزوما همان امتیاز قبلی را به حالت اول برنمی گرداند.
اگر قصد دریافت وام جدید دارید، بهتر است به جای منتظر ماندن برای برگشت امتیاز قبلی، وضعیت میانگین حساب، اعتبارسنجی مرآت، سقف بدهی و توان بازپرداخت خود را بررسی کنید.
سوالات متداول برگشت امتیاز وام رسالت
آیا امتیاز وام رسالت بعد از تسویه کامل وام برمی گردد؟
در حالت معمول خیر. وقتی وام دریافت شده و قرارداد امضا شده باشد، امتیاز برای همان وام مصرف شده است. تسویه اقساط باعث آزاد شدن بدهی و بهتر شدن وضعیت دریافت وام بعدی می شود، اما به معنی برگشت همان امتیاز مصرف شده نیست.
اگر از وام رسالت منصرف شوم امتیازم برمی گردد؟
اگر قرارداد وام را امضا نکرده باشید و درخواست فقط در مرحله برآورد یا بررسی مانده باشد، باید وضعیت اعتبار قابل مصرف را دوباره در ام رسالت بررسی کنید. در این حالت احتمال مصرف قطعی امتیاز کمتر است، اما نتیجه نهایی به وضعیت پرونده شما در سامانه بستگی دارد.
آیا امتیازی که به شخص دیگری دادم قابل برگشت است؟
اگر امتیاز از طریق حامی باش ثبت شده و شخص مقابل هنوز از آن استفاده نکرده باشد، طبق راهنمای حامی باش امکان کاهش حمایت وجود دارد. اما اگر حمایت مصرف شده باشد، برگشت آن معمولا ساده نیست و باید از مسیر پشتیبانی یا سامانه پیگیری شود.
از کجا بفهمم امتیاز رسالت من مصرف شده یا نه؟
برای بررسی وضعیت، وارد ام رسالت شوید و بخش مربوط به درخواست وام، پیگیری وام رسالت، حامی باش یا حامیان من را بررسی کنید. اگر حمایت یا اعتبار همچنان قابل ویرایش باشد، یعنی ممکن است هنوز کامل مصرف نشده باشد.
بعد از تسویه وام رسالت چه زمانی می توان دوباره وام گرفت؟
زمان دریافت وام جدید فقط به تسویه وام قبلی وابسته نیست. میانگین حساب، ظرفیت بدهی، نتیجه اعتبارسنجی مرآت، نداشتن بدهی معوق و شرایط جدید سامانه هم بررسی می شود. بنابراین بعد از تسویه باید دوباره برآورد وام را انجام دهید.
آخرین به روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
